Platby a předplatné

1. Kdo je prodávající

Služby na adrese eduduel.cz prodává LanCraft s.r.o., IČO 19111037, DIČ CZ19111037, se sídlem Benešova 175, 471 52 Sloup v Čechách, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 50140.

Kontakt pro objednávky, dotazy k platbám, doklady i reklamace: info@eduduel.cz, telefon +420 603 153 444. Odpovídáme v pracovní dny.

2. Co se platí

Většina EduDuelu je zdarma. Placené je pouze předplatné kurzu češtiny pro mongolsky mluvící uživatele (sekce eduduel.cz/mn): učení české slovní zásoby po tématech formou kartiček s mongolským překladem, příkladovými větami, výslovností a opakováním podle vašeho pokroku.

Prvních 14 dní je zdarma a bez zadávání karty. Po skončení zkušebního období se nic automaticky neúčtuje – předplatné si objednáte sami, pokud se chcete učit dál. Předplatné je digitální služba: aktivuje se ihned po potvrzení platby a trvá po celé zaplacené období.

VIP funkce pro školy a učitele online neprodáváme; nabídku připravujeme individuálně a hradí se na fakturu.

3. Ceny a daně

Předplatné stojí 199 Kč měsíčně. Všechny ceny jsou v korunách českých a jde o konečné ceny včetně 21 % DPH (u předplatného základ 164,46 Kč + DPH 34,54 Kč). LanCraft s.r.o. je plátcem DPH.

Za platbu ani dodání neúčtujeme žádné další poplatky. Případné poplatky vaší banky se řídí vaší smlouvou s bankou. Přehled cen najdete v Ceníku.

4. Jak se platí

Platby zpracovává platební brána GoPay, kterou provozuje GoPay Czech odštěpný závod, IČO 22177469, se sídlem Senovážné nám. 1736, 370 01 České Budějovice (platební instituce pod dohledem Národní banky Belgie).

Zaplatit můžete platební kartou Visa nebo Mastercard, případně přes Google Pay nebo Apple Pay, pokud je brána na vašem zařízení nabízí. Údaje o kartě zadáváte přímo u GoPay; my ukládáme jen identifikátor platby, částku, stav a čas. Platby kartou chrání ověření 3-D Secure u vaší banky.

Před platbou uvidíte souhrn objednávky a zaškrtnete dva samostatné souhlasy (s opakovanou platbou a s obchodními podmínkami). Smlouva vzniká úspěšným dokončením platby; přístup aktivujeme ihned po potvrzení od GoPay, nejpozději do 24 hodin. Jde o digitální službu – nic se nedoručuje fyzicky a neúčtujeme žádné náklady na dodání.

5. Opakovaná platba u předplatného

• Důvod: Předplatné kurzu češtiny v EduDuelu
• Částka: 199 Kč vč. DPH. Pevná částka, bez vašeho nového souhlasu se nezmění.
• Četnost: Jednou měsíčně, ve stejný den v měsíci jako první platba
• Doba: Na dobu neurčitou, do zrušení
• Zrušení: Profil → tlačítko „Zrušit automatické obnovení“, nebo e-mailem na info@eduduel.cz
• Změny a dotazy: info@eduduel.cz

První platba proběhne při objednávce, další strhne GoPay automaticky jednou měsíčně ve stejný den v měsíci, stejnou částkou ze stejného platebního prostředku, dokud předplatné nezrušíte. Částka se bez vašeho nového souhlasu nezmění – při změně ceny stávající opakovaná platba skončí a pokračovat lze jen po potvrzení nové objednávky. Před přechodem do platební brány zaškrtáváte tento souhlas:

„Souhlasím, aby se z mé platební karty (nebo Google Pay / Apple Pay) automaticky strhávalo 199 Kč vč. DPH každý měsíc, vždy ve stejný den jako první platba, a to na dobu neurčitou, dokud předplatné nezruším v Profilu tlačítkem „Zrušit automatické obnovení“ – kdykoli, bez poplatku a bez výpovědní lhůty. Souhlasím s uložením platebních údajů u GoPay pro tyto platby.“

Znění souhlasu, jeho verzi a čas ukládáme k platbě. Založení opakované platby vám potvrdíme e-mailem.

6. Jak předplatné zrušit

V profilu (sekce /mn → Профайл) klikněte na „Zrušit automatické obnovení“. Zrušení je okamžité, zdarma, bez udání důvodu a bez výpovědní lhůty. Zrušit můžete i e-mailem na info@eduduel.cz nebo smazáním účtu. Přístup vám zůstane do konce zaplaceného období.

Pokud se měsíční platbu nepodaří strhnout, dáme vám vědět e-mailem. Přístup trvá do konce zaplaceného období, poté si předplatné můžete objednat znovu. Žádné sankce neúčtujeme.

7. Odstoupení do 14 dnů

Od smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od první platby – tlačítkem „Odstoupit od smlouvy“ v profilu, e-mailem nebo dopisem. Vrátíme vám celou zaplacenou částku do 14 dnů stejným platebním prostředkem. Podrobnosti a vzorový formulář: Odstoupení od smlouvy.

8. Doklady

Ke každé platbě vystavíme zjednodušený daňový doklad ve formátu PDF. Pošleme ho e-mailem a najdete ho také v profilu v historii plateb. Při vrácení peněz vystavíme opravný daňový doklad.

9. Reklamace a vrácení peněz

Pokud služba nefunguje tak, jak má, napište nám na info@eduduel.cz nebo na adresu sídla. Uveďte, prosím, e-mail účtu, číslo dokladu (pokud ho máte) a popis problému. Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů. Oprávněnou reklamaci vyřešíme odstraněním vady, přiměřenou slevou nebo vrácením peněz stejným platebním prostředkem přes GoPay. Podrobnosti v Reklamačním řádu.

10. Bezpečnost a osobní údaje

Celý web běží přes zabezpečené spojení (HTTPS). Stav každé platby ověřujeme přímo u GoPay, nikdy ne podle údajů z prohlížeče. Jak nakládáme s osobními údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů; platební doklady uchováváme po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy.

Máte dotaz k platbě, dokladu nebo zrušení předplatného? Napište na info@eduduel.cz. Platí také Obchodní podmínky.

Provozovatel